מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 21.06.2026

מסמך זה מציג את הדרך שבה דניס קפיטל מדיה מטפלת במידע אישי המתקבל מגולשי האתר וממתעניינים בשירותיה, ומבהיר את הזכויות העומדות לכל מי שמסר פרטים. הכללים המפורטים במסמך נכתבו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכלל זה תיקון מס' 13 שתחילתו ביום 14.8.2025, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

1. פרטי בעל השליטה במאגר

דניס קפיטל מדיה פועלת כבעל השליטה במאגר המידע, כמשמעות מונח זה בתיקון 13 לחוק.

  • שם: דניס קפיטל מדיה בע״מ
  • בעלים ואיש קשר: דניס צ'רקוב
  • כתובת: שדרות נים 2, ראשון לציון
  • אתר אינטרנט: www.dennis.co.il
  • דואר אלקטרוני לפניות בנושא פרטיות: office@dennis.co.il
  • טלפון: 053-426-6666

2. איסוף המידע

2.1 מידע הנמסר ביוזמת המשתמש

פרטים מסוימים מגיעים אל דניס קפיטל מדיה רק כאשר המשתמש בוחר למסור אותם ביוזמתו – בעיקר במסגרת פנייה דרך טופס יצירת קשר, בקשת הצעת מחיר או תיאום פגישת היכרות.

בעת מילוי טפסי האתר נאספים שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, שם העסק או הפרויקט, תיאור השירות המבוקש (ניהול סושיאל, קמפיינים, הפקת וידאו, עריכת וידאו וכדומה), ופרטים נוספים שהמתעניין בוחר למסור במסגרת הפנייה.

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

במקביל למידע הנמסר ביוזמה, מתועדים אוטומטית נתונים טכניים על מהלך הביקור באתר:

  • כתובת IP של מכשיר הקצה
  • סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
  • זהות הדפים שנצפו ורצף הצפייה
  • משך השהייה בכל דף
  • הערוץ שדרכו הגיע המשתמש לאתר (referrer)
  • מאפייני המכשיר (מובייל / דסקטופ / טאבלט)

איסוף הנתונים הללו נעשה באמצעות עוגיות ופיקסלים – הסבר מלא בסעיף 6.

3. מטרות השימוש במידע

הנתונים שמתקבלים משמשים למספר תכליות מוגדרות:

  • מענה לפניות שהתקבלו דרך טפסי האתר וחזרה למתעניינים בשירותי החברה
  • הכנת הצעות מחיר, הצגת מתווי עבודה ותיאום פגישות היכרות
  • ניהול הקשר השוטף עם לקוחות קיימים והענקת השירותים שהוזמנו
  • ניתוח דפוסי שימוש באתר ושיפור חוויית הגלישה
  • מדידת ביצועי קמפיינים שיווקיים והתאמת תכנים לקהלי יעד רלוונטיים
  • זיהוי ניסיונות תקיפה והגנה על האתר מפני שימוש לרעה
  • קיום חובות חוקיות החלות על העסק, ובכלל זה דיווחי מס
  • הגנה משפטית על זכויות החברה במקרה של מחלוקת

4. חובת מסירת המידע ותוצאות אי-מסירתו

אין דרישה בדין לפיה חייב המשתמש למסור מידע אישי לדניס קפיטל מדיה. מסירת הפרטים נתונה לבחירתו של כל אחד ונעשית בהסכמה חופשית.

עם זאת, ישנם תהליכים שתלויים בקבלת פרטים מסוימים. אי-מסירתם תוביל לתוצאות הבאות:

  • בהיעדר פרטי קשר תקפים – לא ניתן יהיה להגיב לפנייה שהוגשה דרך האתר
  • ללא תיאור צרכי הלקוח – לא ניתן יהיה להכין הצעת מחיר מותאמת
  • בלי פרטים בסיסיים על העסק – לא ניתן יהיה להעריך התאמה של השירות לדרישות

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

דניס קפיטל מדיה איננה סוחרת בנתוני משתמשים – אין מכירה, אין השכרה ואין העברה למטרות שיווק של גורמים חיצוניים.

לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, החברה נעזרת בכלים ושירותים חיצוניים. במסגרת זו, מידע מסוים עובר לגורמים הבאים:

חלק מהשירותים הללו שומרים נתונים על שרתים הממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. השימוש בשירותים אלו נעשה בהתאם להוראות הדין, ובכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של כל ספק בנפרד.

מעבר לכך, החברה רשאית להעביר מידע במקרים החריגים הבאים:

  • בעקבות צו של בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת
  • במסגרת התדיינות משפטית בה מעורבת החברה
  • לזיהוי וטיפול בניסיונות הונאה או הפרת חוק

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן יוצר ושומר על מכשיר הקצה בעת ביקור באתר. הן מסייעות בזיהוי המכשיר, בניתוח דפוסי שימוש ובהתאמת תוכן.

באתר זה פועלים סוגי העוגיות הבאים:

  • עוגיות חיוניות: תומכות בפעולה התקינה של האתר ובמרכיבי הליבה שלו. ללא עוגיות אלה האתר לא יוכל לתפקד כראוי.
  • עוגיות ניתוח: אוספות נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר באמצעות Google Analytics.
  • עוגיות שיווק: משמשות להתאמת תוכן ופרסומות בפלטפורמות חיצוניות באמצעות Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel ו-LinkedIn Insight Tag.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. יש להבהיר כי חסימה גורפת של עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד התקין של האתר.

7. אבטחת מידע

דניס קפיטל מדיה מפעילה אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. בכלל זה: הצפנת תעבורה באמצעות פרוטוקול SSL/TLS, ניהול הרשאות גישה למערכות, גיבויים שוטפים ובקרה על גורמים מורשים בלבד.

חשוב להבהיר: למרות אמצעי האבטחה הננקטים, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועי סייבר או ניסיונות חדירה בלתי-מורשית. במקרה של אירוע אבטחה, החברה תפעל בהתאם להוראות החוק ולנהליה הפנימיים.

8. תקופת שמירת המידע

תקופת השמירה משתנה בהתאם לסוג המידע ולמטרת איסופו:

  • פניות יצירת קשר ובקשות להצעות מחיר שלא הבשילו להתקשרות – עד 24 חודשים ממועד הפנייה
  • פרטי לקוחות פעילים והיסטוריית התקשרויות – 7 שנים, בהתאם לדרישות חוק מס ערך מוסף, התשל"ו-1975 ופקודת מס הכנסה
  • נתוני גלישה אנונימיים – עד 26 חודשים

שמירה לתקופה ארוכה יותר עשויה להיות נדרשת מכוח חובות חוקיות, לצורך הגנה משפטית או בהתאם לדרישת רשות מוסמכת.

9. זכויות נושא המידע

9.1 זכות עיון

סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות מקנה לכל אדם את הזכות לעיין במידע האישי המוחזק עליו במאגרי דניס קפיטל מדיה.

9.2 זכות לתיקון או מחיקת מידע

מי שעיין במידע ומצא בו אי-דיוק, חוסר עדכון או פגם, רשאי על פי סעיף 14 לחוק לדרוש את תיקונו או את מחיקתו, בהתאם לנסיבות. הזכות למחיקה כפופה לחובות שמירת מסמכים החלות על החברה מכוח חוק מס ערך מוסף ופקודת מס הכנסה, ולכן לא כל בקשת מחיקה ניתנת לביצוע מיידי.

9.3 אופן מימוש הזכויות

פנייה למימוש הזכויות שצוינו לעיל תועבר באחד מהערוצים הבאים:

החברה תשיב לפניות בנושאים אלה במסגרת פרק הזמן הקבוע בחוק. לצורך אימות זהות הפונה, ייתכן ותידרש מסירה של פרטי זיהוי נוספים.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

דניס קפיטל מדיה רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת. הודעה על שינוי מהותי תפורסם בעמוד מדיניות הפרטיות באתר 14 ימים לפחות לפני כניסתו לתוקף. מועד העדכון האחרון מצוין בראש המסמך.

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים כאחד.

דילוג לתוכן